Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’utilizzo e l’acquisto dei Servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito https://www.sellyerp.com e su app.sellyerp.com. Prima di attivare i Servizi, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul sito per consentirne la lettura, la stampa, la memorizzazione e l’archiviazione.
SEZIONE I: Regole comuni di utilizzo del Sito e dei Servizi
Art. 1. Definizioni
1. Se non diversamente disposto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:
Art. 2. Regole di utilizzo del Sito e dei Servizi
1. L’Utente si impegna a visitare il Sito e a leggere sempre attentamente la documentazione informativa al fine di capirne la struttura prima dell’acquisto e dell’utilizzo dei Servizi ed è invitato a verificare sempre le informazioni e i dati comunicati, assicurandosi che quanto inviato e/o comunicato a SELLY sia corretto e conforme al Contratto.
2. Ciascun Utente può accedere e navigare sul Sito, utilizzare e/o acquistare i Servizi ivi messi a disposizione. L’Utente accetta e riconosce che la Piattaforma e i Servizi non possono essere utilizzati a fini illeciti o in violazione della normativa vigente. Pertanto, a titolo esemplificativo e non esaustivo, all’Utente:
a) è vietato utilizzare la Piattaforma e i Servizi per promuovere qualsiasi tipo di iniziativa estranea all’acquisto e/o all’attivazione e/o all’utilizzi dei Servizi, quali proteste, organizzazione di petizioni, creazione di nuovi siti o forum, etc.;
b) è vietato inserire contenuti che possano essere considerati di carattere diffamatorio, ingiurioso, osceno, offensivo dello spirito religioso, lesivo della privacy delle persone, o comunque illecito, nel rispetto della legge italiana e delle leggi internazionali;
c) è vietato inserire contenuti che siano o possano essere considerati come: (i) offensivi delle istituzioni o della religione di qualunque fede. Devono essere evitati commenti in chiave sarcastica, beffeggiato, sacrilega e denigratoria; (ii) espressione di razzismo e di apologia dell’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre; (iii) un incitamento alla violenza e alla commissione di reati; (iv) materiale pornografico e link a siti vietati ai minori di 18 anni; (v) forme di propaganda politica, di partito o di fazione o contenenti idee o affermazioni chiaramente riferite ad ideologie politiche; (vi) contrari a norme imperative all’ordine pubblico e al buon costume; (vii) considerati, in generale, come “spam”;
d) è vietato riportare materiale ripreso da siti ufficiali di informazione, quotidiani, giornali, riviste.
3. La violazione delle disposizioni che precedono comporta la non approvazione o la rimozione dei contenuti inviati e/o pubblicati tramite il Sito, salvo ogni più grave provvedimento, costituendo per espressa volontà delle Parti inadempimento contrattuale dell’Utente.
Art. 3. Esonero da responsabilità per contenuti inseriti dall’Utente sul Sito
1. SELLY non ha alcun obbligo di sorveglianza sui contenuti pubblicati dagli Utenti sul Sito e/o sull’utilizzo che i Clienti fanno dei Servizi e della Piattaforma, come previsto dal d.lgs. n. 70/2003.
2. SELLY si riserva comunque la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dall’Utente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti indicati nell’articolo che precede e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritenesse leso dai contenuti pubblicati dall’Utente. In tali ipotesi, SELLY provvederà a comunicare all’Utente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrà facoltà di sospendere o cancellare l’account dell’Utente anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.
3. In presenza di comportamenti gravi o comunque recidivi di violazione delle presenti Condizioni generali, SELLY si riserva il diritto di operare la sospensione per un tempo determinato, la risoluzione o la cancellazione dell’account dell’Utente, nonché la segnalazione alle autorità competenti.
Art. 4. Registrazione
1. L’Utente può registrarsi gratuitamente nell’area riservata del Sito e creare il proprio account personale, compilando l’apposito form, indicando un indirizzo di posta elettronica o uno username per effettuare il login e una “password” e fornendo le ulteriori informazioni necessarie per la registrazione come richiesto nel modulo.
2. A seguito di verifica da parte di SELLY della congruenza dei dati forniti dall’Utente in fase di registrazione, SELLY invierà un’e-mail di avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente. Qualora SELLY riscontri errori e/o incongruenze provvederà a contattare l’Utente e/o a comunicare a mezzo e-mail l’impossibilità di completare la procedura di registrazione.
3. Se l’Utente dimentica o perde la password di accesso, potrà recuperarla direttamente dal Sito, seguendo la procedura ivi indicata; l’Utente riceverà le istruzioni per impostare la nuova password sulla casella e-mail che ha inserito in fase di registrazione.
4. L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all’atto della registrazione ed in fase di acquisto. L’Utente deve immediatamente informare SELLY di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e nei dati personali forniti all’atto della registrazione utilizzando il portale di assistenza dedicato agli Utenti, ovvero provvedere direttamente, ove possibile, al loro aggiornamento tramite la propria pagina personale sul Sito, affinché tali informazioni e dati personali siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri. Nel caso in cui siano forniti, o SELLY abbia il fondato sospetto che siano stati forniti informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti, SELLY avrà il diritto di impedire l’utilizzo del Sito e/o dei Servizi da parte dell’Utente.
Art. 5. Sicurezza
1. L’Utente è l’unico responsabile della conservazione e dell’uso appropriato dello username e della password utilizzati per la registrazione al Sito e per l’accesso al proprio account personale e deve adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che gli stessi siano usati propriamente e siano mantenuti segreti e non rivelati a persone non autorizzate.
2. L’Utente è responsabile di ogni attività eseguita per mezzo del proprio account e risponde per i danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso al Sito da parte di soggetti terzi, impegnandosi fin d’ora a manlevare e mantenere indenne SELLY da ogni eventuale richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o determinata, direttamente o indirettamente, dal predetto uso o abuso da parte di chiunque.
3. L’Utente deve informare immediatamente SELLY qualora esistano ragioni per ritenere che l’indirizzo e-mail, lo username o la password siano, o è probabile che siano stati, conosciuti da persona non autorizzata a utilizzarli e/o utilizzati in un modo non autorizzato.
4. SELLY si riserva il diritto di sospendere indirizzo e-mail e password dell’Utente per l’accesso al Sito, qualora ritenga che vi sia o sia probabile che vi sia un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.
SEZIONE II: Condizioni di Contratto
Art. 6. Informazioni precontrattuali
1. Per procedere con l’acquisto e/o con l’attivazione dei Servizi, l’Utente deve preventivamente registrarsi al Sito ed è tenuto a:
La suddetta documentazione potrà sempre essere salvata dall’Utente su un adeguato supporto duraturo e/o stampata su carta.
2. Le Condizioni generali saranno applicabili anche ai nuovi Servizi che verranno eventualmente resi disponibili in futuro tramite la Piattaforma, salvo che sia diversamente previsto e/o comunicato al momento della prima fornitura del nuovo Servizio.
Art. 7. Condizioni di Contratto
1. Le presenti Condizioni generali disciplinano l’utilizzo della Piattaforma e l’acquisto dei Servizi resi disponibili mediante il catalogo elettronico pubblicato da SELLY sulla pagina https://www.sellyerp.com/piani-tariffari. SELLY ha facoltà di aggiornare e/o modificare il catalogo e la disponibilità e/o le caratteristiche di ciascun Servizio e/o piano tariffario potrebbero variare anche senza preavviso.
2. L’Utente accetta di non utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli espressamente indicati e, in particolare, per scopi commerciali, affaristici o di rivendita e, pertanto, SELLY, nella misura consentita dalla legge applicabile, non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per qualsivoglia perdita di profitto o affare, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.
3. L’accesso all’area personale e la possibilità di effettuare acquisti e/o di attivare i Servizi, anche gratuiti, presuppone la disponibilità da parte dell’Utente di dispositivi hardware e software idonei, così come eventualmente riportato sul Sito e/o nelle condizioni particolari di utilizzo di ciascun Servizio. La mancanza dei requisiti predetti o di altri elementi al di fuori del controllo di SELLY può determinare l’impossibilità di usufruire di tutti o di parte dei Servizi, senza che alcuna responsabilità e/o inadempimento possa ascriversi a SELLY medesima.
4. In ogni caso, ciascuna obbligazione di SELLY esclude la prestazione di qualsivoglia consulenza in materia tecnica, legale, finanziaria, fiscale o tributaria e/o di altra attività riservata da leggi o regolamenti a soggetti iscritti ad albi professionali o comunque condizionata al rilascio di specifiche autorizzazioni amministrative. L’Utente riconosce che sono al medesimo rimesse in via esclusiva le valutazioni e le conseguenti decisioni di carattere commerciale, professionale, tecnico, legale, finanziario, fiscale e tributario o comunque riservate a professionisti iscritti in appositi albi professionali.
Art. 8. Licenza d’uso
1. SELLY concede all’Utente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non sub-licenziabile e non trasferibile per l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, nel rispetto delle presenti Condizioni generali. È fatto comunque divieto all’Utente di disassemblare, copiare e/o riprodurre il Sito, la Piattaforma, i Servizi e/o, in generale, i software di proprietà di SELLY o dalla stessa utilizzati per i Servizi.
2. Tutte le tecniche, gli algoritmi, i software e i procedimenti contenuti nel Sito, nella Piattaforma e nei Servizi, nonché il loro codice, sono informazioni riservate di proprietà di SELLY o dei relativi licenzianti, fornitori ed aventi diritto, e non possono essere utilizzati dall’Utente per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni generali e sul Sito.
SEZIONE III: Fornitura dei Servizi
Art. 9. Termini d’uso dei Servizi
1. I Servizi erogati tramite la Piattaforma sono riservati agli Utenti registrati; chi accede al Sito senza effettuare la procedura di registrazione non avrà la possibilità di usufruire dei Servizi, anche ove forniti gratuitamente.
2. È facoltà dell’Utente, correttamente registrato al Sito, scegliere di fruire dei soli Servizi gratuiti e/o offerti tramite la Piattaforma in versione beta oppure acquistare i Servizi a pagamento. Tutti i Servizi, gratuiti e a pagamento, forniti da SELLY tramite la Piattaforma saranno comunque regolamentati dalle presenti Condizioni generali.
3. L’Utente prende atto che, ai fini della corretta esecuzione del Servizio richiesto, alcuni dati forniti dall’Utente potranno essere comunicati a soggetti terzi individuati da SELLY che forniscono parte dei Servizi (ad esempio, gli intermediari per l’invio delle fatture elettroniche al Sistema di Interscambio – SDI - e i fornitori di infrastruttura cloud). In questo senso, l’Utente autorizza espressamente SELLY a comunicare i dati necessari per dare regolare esecuzione al Contratto per tali finalità ai soggetti sopra indicati.
4. SELLY si riserva il diritto di fornire a titolo gratuito, in tutto o in parte, e per un periodo promozionale limitato, anche i Servizi che ai sensi del presente Contratto sono designati quali Servizi a pagamento; allo stesso modo SELLY si riserva di rendere a pagamento i Servizi gratuiti e/o a non fornire più in versione di prova. In caso di revoca della condizione di gratuità di un Servizio promozionato ovvero di introduzione di un corrispettivo per un Servizio gratuito, SELLY provvederà a darne previa comunicazione all’Utente, che potrà disdire il servizio ai sensi dell’art. 23.2 che segue.
5. Ad eccezione di quanto esplicitamente stabilito e concordato nel Contratto, ciascun Servizio viene fornito “così com’è” anche in relazione alla qualità e alle prestazioni dei Servizi medesimi. SELLY non fornisce servizi personalizzati in base alle esigenze degli Utenti e, pertanto, non garantisce che le funzionalità dei Servizi rispondano alle esigenze dell’Utente, siano continuative o prive di errori.
Art. 10. Descrizione e rappresentazione visiva dei Servizi
1. La rappresentazione visiva dei Servizi sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Servizi stessi e/o delle loro demo. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di SELLY, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Servizio reale. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda descrittiva del Servizio, fa sempre fede la descrizione riportata nella scheda di ciascun Servizio.
Art. 11. Disponibilità dei Servizi
1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i Servizi presenti nel catalogo pubblicato sul Sito, secondo i piani tariffari e nelle quantità ivi indicate. La tipologia dei servizi offerti è in costante aggiornamento e la disponibilità e i prezzi di ciascuno di essi potrebbe variare anche senza preavviso.
2. L’Utente riconosce ed accetta che le funzionalità dei Servizi forniti da SELLY sono caratterizzate da tecnologie informatiche in continua evoluzione, erogate in modo automatizzato e non direttamente gestite da SELLY. In ragione della natura dei servizi Internet e della strutturazione di tale rete, l’Utente riconosce che l’effettiva velocità di connessione alla Piattaforma può variare in base al grado di congestione del network, della qualità delle infrastrutture di rete e delle apparecchiature utilizzate.
3. SELLY, ad ogni modo, si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei Servizi, i sistemi e le risorse in qualunque momento, anche senza preavviso, qualora sia reso necessario da esigenze tecniche e/o di sicurezza e/o amministrative e/o normative, nonché in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo all’Utente le medesime funzionalità.
Art. 12. Funzionalità e caratteristiche dei Servizi
1. L’accesso alla Piattaforma permette all’Utente di acquistare e/o di attivare i Servizi resi disponibili da SELLY all’interno di uno spazio virtuale dedicato. Le caratteristiche, le modalità di fornitura ed i costi di ciascun Servizio e/o dei piani tariffari proposti da SELLY sono indicati sul Sito (https://www.sellyerp.com/piani-tariffari) e/o tramite apposita documentazione messa a disposizione dell’Utente, anche mediante rinvio alle condizioni di fornitura di soggetti terzi.
2. I Servizi vengono proposti all’Utente in piani tariffari prestabiliti, salva la possibilità, per alcuni Servizi, di aggiungere singoli moduli “add-on” e/o di aggiungere utenti e /o effettuare l’upgrade per ulteriori Servizi ove resi disponibili, dietro versamento dell’apposito corrispettivo a SELLY. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i Servizi sono offerti da SELLY con i seguenti piani tariffari:
- Piano Solo, che, a titolo meramente esemplificativo, include 1 (uno) utente ed i servizi di gestione lead/contatti/aziende, di creazione file XML per la fatturazione elettronica, gestione spedizioni;
- Piano Start, che, a titolo meramente esemplificativo, include 2 (due) utenti ed i servizi di gestione lead/contatti/aziende, di creazione file XML per la fatturazione elettronica, gestione spedizioni, gestione acquisti e l'invio delle fatture elettroniche al SDI;
- Piano Business che, a titolo meramente esemplificativo, include 5 (cinque) utenti, i servizi del Piano start ed i servizi di gestione di magazzini e giacenze, campi personalizzati, sincronizzazione email;
- Piano Premium, che, a titolo meramente esemplificativo, include 10 (dieci) utenti, tutti i servizi previsti nel Piano Business, oltre a servizi multi-azienda, report avanzati;
3. Per utilizzare i Servizi, l’Utente dovrà effettuare la procedura di attivazione direttamente tramite la Piattaforma, inserendo le informazioni richieste nell’apposito modulo nella pagina personale del Sito. L’attivazione dei Servizi a pagamento è possibile soltanto previo acquisto del Servizio e pagamento del corrispettivo indicato in favore di SELLY. Una volta attivato, per utilizzare il Servizio è sufficiente accedere con il proprio profilo utente sulla Piattaforma.
Art. 13 Servizio di Fatturazione elettronica
1. Attraverso il Servizio di Fatturazione elettronica fornito da SELLY, l’Utente ha la possibilità di delegare a SELLY le attività di emissione, trasmissione e ricezione delle fatture nei confronti della Pubblica Amministrazione e dei privati interessati attraverso il Sistema di Interscambio, mediante l’aggregazione dei dati trasmessi dall’Utente stesso in file XML, secondo il formato della Fattura Elettronica o della Fattura alla Pubblica Amministrazione, quale unico formato attualmente accettato dal Sistema di Interscambio. L’autenticità dell’origine e dell’integrità del contenuto saranno garantite dall’utilizzo della firma elettronica qualificata di chi emette la fattura o dell’intermediario da quest’ultimo all’uopo debitamente incaricato e delegato; l’Utente, pertanto, si impegna a delegare espressamente SELLY, affinché SELLY possa firmare digitalmente la fattura elettronica emessa e poi trasmessa, in esecuzione di quanto richiesto dall’Utente stesso. L’Utente riconosce che la trasmissione delle fatture è vincolata alla presenza e piena funzionalità del codice identificativo univoco. L’invio di fatture elettroniche al Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate sarà effettuato mediante accreditamento di SELLY come Intermediario. Ad ogni modo, SELLY provvederà a trasmettere le fatture alla Pubblica Amministrazione e/o ai privati interessati e/o ad inoltrarle all’Utente, se passive, attraverso il Sistema di interscambio solo dopo che l’Utente avrà confermato la correttezza e completezza dei dati e delle informazioni riportate, autorizzandone la trasmissione.
2. Quando richiede la fornitura del Servizio di Fatturazione elettronica, l’Utente si impegna a: (i) utilizzare il Servizio in conformità a quanto previsto dalle presenti Condizioni generali, nel rispetto della normativa vigente, della morale e dell’ordine pubblico; (ii) garantire che le firme digitali utilizzate per la sottoscrizione delle fatture abbiano e mantengano piena validità; (iii) pagare l’imposta di bollo eventualmente dovuta sulle fatture; tale versamento dovrà pertanto avvenire ad esclusiva cura e carico dell’Utente nei termini e con le modalità previsti dalla legge.
3. L’Utente dichiara espressamente che è e si terrà costantemente informato su: (i) tutti i requisiti e/o contenuti che, sotto ogni profilo giuridico, per legge e/o disposizioni degli enti competenti, anche futuri, dovranno avere le fatture dal medesimo emesse attraverso il presente Servizio; (ii) tutti i campi, obbligatori e non, che sarà necessario compilare; nonché su (iii) tutti i dati da immettere affinché ciascuna fattura sia regolare e conforme alla normativa vigente. Anche per l’effetto, l’Utente dichiara di essere l’unico responsabile dei contenuti di ciascuna fattura che andrà ad emettere e trasmettere tramite il Servizio, sotto ogni giuridico profilo e ad ogni effetto di legge.
4. In caso di fornitura del Servizio di Fatturazione elettronica rimangono, inoltre, esclusivamente a carico dell’Utente:
a) la predisposizione delle fatture, comprensive di tutti i dati e delle informazioni necessari;
b) tutti gli obblighi e le responsabilità relative ai contenuti, alla veridicità, correttezza e completezza dei dati trasmessi a SELLY ai fini dell’erogazione del Servizio;
c) la tempestiva comunicazione a SELLY di tutte le istruzioni e le informazioni necessarie per la fornitura del Servizio;
d) la determinazione e il controllo: (i) del contenuto delle fatture, della natura, qualità e quantità dei beni e dei servizi formanti l’oggetto dell’operazione; (ii) dei corrispettivi, della base imponibile e delle aliquote riportati nelle fatture; (iii) dei dati richiesti dall’art. 21 del DPR 633/72 e s.m.i. e da eventuali altre disposizioni riportati nelle Fatture PA; (iv) della corretta sequenzialità cronologica e continuità numerica delle fatture e, in generale, di qualsiasi documento a queste collegato; (v) della presenza di tutti i dati ed informazioni necessari ad attivare le funzionalità di ricerca logica delle fatture e/o dei documenti rilevanti ai fini delle disposizioni tributarie.
5. L’Utente riconosce ed accetta altresì che SELLY non potrà in alcun modo essere ritenuta direttamente o indirettamente responsabile di alcuna conseguenza pregiudizievole, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di carattere fiscale, tributario, amministrativo, civile e/o penale, che lo stesso dovesse sopportate, nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni e/o dei terzi, per operazioni connesse e/o derivanti dall’emissione e sottoscrizione con firma digitale delle Fatture PA, anche quando delegata dall’Utente a SELLY in forza del presente Contratto. Resta altresì inteso che l’Utente assume a proprio carico ogni responsabilità in sede civile, penale ed amministrativa in relazione al contenuto delle fatture emesse e/o trasmesse alla Pubblica Amministrazione e/o ai privati attraverso il Sistema di Interscambio, impegnandosi fin da ora a manlevare e tenere indenne SELLY da qualsiasi pretesa di terzi e/o conseguenza pregiudizievole a ciò connessa.
Art. 14. Backup
1. SELLY si impegna ad effettuare una copia di riserva giornaliera (Backup) dei dati memorizzati dal Cliente sulla Piattaforma utilizzando i Servizi e a rendere tale copia disponibile entro cinque giorni lavorativi dalla richiesta effettuata dall’Utente.
2. Il Backup viene effettuato sulle directory principali dell’hosting server e conservato per il periodo di tempo specificato per ciascun Servizio. In caso di omessa indicazione, tale periodo si intende convenuto in giorni sette. È espressamente escluso il backup delle directory temporanee e/o utilizzate per file di swap e altri file temporanei.
3. Il Cliente riconosce che il servizio di Backup riduce, senza annullare, il rischio di perdita di dati. Qualora il backup risulti incompleto e/o mancante, il Cliente rinuncia a qualsiasi risarcimento del danno, con ciò espressamente esonerando SELLY da ogni responsabilità in caso di perdita totale e/o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuta.
4. L’attività di ripristino, totale e/o parziale, dei file contenuti all’interno del Backup non è inclusa nel servizio di cui al presente articolo e potrà essere svolta da SELLY su richiesta del Cliente, dietro pagamento di apposito corrispettivo.
Art. 15. Reclami e assistenza
1. SELLY mette a disposizione dell’Utente un portale di supporto dedicato, disponibile indicativamente 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro), attraverso il quale l’Utente potrà richiedere assistenza per l’utilizzo dei Servizi e presentare eventuali reclami e richieste.
2. Per ciascuna richiesta inviata a SELLY tramite il portale di supporto, l’Utente riceverà un apposito codice identificativo della procedura avviata (Ticket), al quale dovrà fare riferimento per ogni questione strumentale e/o connessa a tale richiesta.
3. L’Utente potrà, ad ogni modo, effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza, contattando SELLY via posta all’indirizzo Viale Trieste 83, 36100 - Vicenza (VI), via PEC: selly@legalmail.it, oppure utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito.
4. Le richieste e i reclami inviati tramite il portale dedicato verranno elaborati da SELLY nel più breve tempo possibile; indicativamente l’Utente riceverà un riscontro entro 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.
5. L’Utente riconosce ed accetta che in caso di utilizzo inappropriato del presente Servizio SELLY avrà la facoltà di risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il maggior danno.
Art. 16. Prezzi dei Servizi
1. Il prezzo dei Servizi è indicato sul Sito e si intende IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Nel caso in cui un Servizio sia scontato o convenzionato sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale.
2. Per attivare ed usufruire dei Servizi a pagamento, l’Utente dovrà versare a SELLY il prezzo riportato nella Conferma dell’Ordine.
3. Salvo quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni generali, in nessun caso l’Utente potrà richiedere ad alcun titolo (in via esemplificativa e non esaustiva, quale rimborso e/o indennizzo e/o risarcimento) a SELLY la restituzione delle somme, e/o di parte delle stesse, versate a titolo di corrispettivo per l’acquisto dei Servizi.
Art. 17. Conclusione del Contratto tramite il Sito
1. Ciascun ordine inviato dall’Utente comporta accettazione delle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy, sempre visionabili, salvabili e stampabili prima del pagamento, e costituisce un’offerta per acquistare i Servizi. Gli ordini sono soggetti all’espressa accettazione di SELLY che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutarli. A titolo meramente esemplificativo, SELLY potrà rifiutare l’ordine inviato dall’Utente qualora:
(i) lo stesso non possa essere eseguito a causa di informazioni erronee e/o incomplete e/o ingannevoli fornite dall’Utente a SELLY (ad esempio, in presenza di errori nei dati di pagamento o negli indirizzi di fatturazione);
(ii) si sia verificato un errore sul Sito relativo ai Servizi richiesti dall’Utente;
(iii) i Servizi richiesti non siano più disponibili.
2. L’acquisto si intende correttamente concluso soltanto al ricorrere di entrambe queste condizioni: (i) l’invio all’Utente tramite e-mail della Conferma di acquisto e (ii) la ricezione del relativo pagamento da parte di SELLY.
Art. 18. Pagamenti
1. Il pagamento da parte dell’Utente è condizione necessaria per l’attivazione dei Servizi a pagamento, pertanto dovrà essere effettuato preliminarmente all’esecuzione della relativa prestazione da parte di SELLY.
2. I pagamenti in esecuzione del Contratto potranno essere effettuati attraverso carta di credito e bonifico bancario. L’Utente è tenuto a scegliere, al momento dell’invio dell’ordine tramite il Sito, la modalità di pagamento prescelta.
Art. 19. Pagamento mediante carta di credito
1. Il pagamento potrà essere effettuato dall’Utente direttamente online utilizzando i servizi offerti dai canali Visa/Mastercard messi a disposizione nel Sito, ai cui termini e condizioni d’uso si rinvia espressamente. Le relative informazioni fornite dall’Utente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. Per la tutela della sicurezza dell’Utente, nessun dato relativo alla carta di credito viene trascritto sui documenti relativi alla Conferma d’acquisto e/o memorizzato sul Sito e/o da SELLY, alla quale viene comunicato unicamente l’esito della relativa transazione.
2. Ciascuna conferma di pagamento sarà recapitata in formato elettronico via e-mail all’indirizzo associato all’account dell’Utente direttamente da parte dell’Intermediario.
Art. 20. Pagamento mediante bonifico bancario anticipato
1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, se non diversamente indicato sul Sito in fase di acquisto, la causale dovrà riportare il numero d’ordine indicato nella Conferma d’acquisto e le generalità dell’Utente. L’Utente dovrà inviare copia della contabile bancaria a SELLY con le modalità indicate.
2. Le spese che l’Utente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a SELLY. L’Utente è pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento.
Art. 21. Conferma di acquisto
1. In caso di pagamento correttamente eseguito, SELLY invierà all’Utente un’e-mail contenente la conferma del pagamento ricevuto e l’indicazione del Servizio acquistato. Il Servizio verrà fornito all’Utente solo in caso di effettiva ricezione delle somme previste da parte di SELLY.
Art. 22. Fatturazione
1. Per ciascun acquisto perfezionato attraverso il Sito, SELLY emetterà fattura o ricevuta in merito ai Servizi acquistati dal Cliente.
2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine come riportate nella Conferma d’acquisto saranno utilizzate per l’emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Art. 23. Durata
1. I Servizi gratuiti sono forniti da SELLY a tempo indeterminato, fatto salvo quanto previsto dall’art. 25 che segue.
2. In relazione agli altri Servizi, il Contratto ha durata, che decorre dalla data di attivazione di ciascun Servizio, di un mese o di un anno, come selezionato dall’Utente e/o reso disponibile da SELLY ed indicato nell’apposita pagina sul Sito, nonché nel riepilogo dell’ordine e nella Conferma d’acquisto, fatta salva (sia per la durata sia per la decorrenza) diversa indicazione da parte di SELLY.
Art. 24. Rinnovo dei Servizi
1. Decorso il periodo previsto ai sensi del punto 2 dell’articolo che precede, il Servizio acquistato si rinnoverà automaticamente al costo indicato sul Sito, di volta in volta, per successivi periodi di uguale durata (mensilmente o annualmente a seconda dell’abbonamento selezionato).
2. All’utente è riconosciuta la facoltà di impedire il rinnovo dell’abbonamento mediante una comunicazione a mezzo PEC all’indirizzo selly@legalmail.it, da inviare entro 30 giorni dalla data di rinnovo. La disdetta avrà effetto dalla prima scadenza successiva a tale comunicazione inviata dall’Utente a SELLY; i Servizi non potranno essere interrotti prima della scadenza (mensile o annuale) e l’Utente non potrà richiedere rimborsi, neanche parziali, a SELLY.
3. Se l’Utente non comunica a SELLY la propria volontà di non rinnovare il Servizio, SELLY si intende autorizzata ad addebitare automaticamente all’Utente il costo per il rinnovo periodico dei Servizi precedentemente richiesti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento del primo pagamento, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti. Qualora, al momento del rinnovo, il mezzo di pagamento precedentemente selezionato dall’Utente risulti invalido o non utilizzabile per cause estranee a SELLY, l’Utente autorizza fin da ora SELLY a ricorrere ad un altro metodo di pagamento eventualmente attivo nella propria pagina personale.
4. Qualora l’Utente non abbia metodi di pagamento validi o, comunque, qualora SELLY non possa addebitare automaticamente i costi di rinnovo e/o il pagamento per il rinnovo del Servizio non sia stato regolarmente ricevuto da SELLY, i Servizi a pagamento non saranno più forniti, con ogni naturale conseguenza, e l’Utente avrà accesso esclusivamente alla versione gratuita dei Servizi (secondo quanto riportato nella scheda descrittiva del piano gratuito sul Sito).
5. Tutti i Servizi accessori e/o opzionali (add-on) potranno essere rinnovati soltanto se il Servizio principale a cui sono associati è stato regolarmente rinnovato. I Servizi opzionali o addizionali, anche se a pagamento, si intendono risolti in caso di mancato rinnovo del Servizio principale a cui questi sono associati.
Art. 25. Riattivazione
1. In caso di mancato rinnovo, l’Utente potrà richiedere ed ottenere la riattivazione dei Servizi a pagamento semplicemente versando le somme dovute quale corrispettivo a SELLY e dandone immediata comunicazione, come indicato sul Sito e nelle apposite comunicazioni ricevute via e-mail da SELLY.
2. L’Utente riconosce che i tempi di riattivazione potrebbero variare a seconda del Servizio richiesto e che la riattivazione di un Servizio sospeso potrebbe rendere necessaria la comunicazione di nuovi dati e/o l’invio di nuova documentazione e che alcuni dati potrebbero non essere più recuperabili; pertanto, il Servizio potrebbe dover essere riattivato “da zero” e/o potrebbero essere applicati dei costi di riattivazione a carico dell’Utente, che saranno eventualmente comunicati in forma scritta da SELLY.
Art. 26. Sospensione e disattivazione dei Servizi
1. Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di suo inadempimento, anche parziale, e/o di sua violazione dell’Offerta, delle presenti Condizioni generali o degli Allegati, e, in particolare, nel caso in cui il Cliente non abbia pagato, anche solo parzialmente, il corrispettivo dovuto, SELLY può sospendere l’erogazione dei Servizi forniti, previo apposito preavviso, via e-mail o Pec, di almeno 5 (cinque) giorni lavorativi, entro i quali il Cliente può provvedere alla regolarizzazione della propria posizione. Decorso inutilmente il termine indicato, SELLY ha altresì la facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., salvo il maggior danno.
2. Una volta terminata l’erogazione dei Servizi per mancato pagamento e/o in caso di interruzione del Contratto, per qualsiasi motivo intervenuta, i relativi Servizi a pagamento verranno disabilitati e disattivati e tutti i dati eventualmente memorizzati in relazione a tali Servizi saranno cancellati ai sensi dell’art. 28 che segue.
3. L’Utente riconosce ed accetta che, qualora abbia attivato la versione gratuita dei Servizi e non abbia eseguito alcuna operazione tramite la Piattaforma per un periodo di almeno 90 (novanta) giorni consecutivi, i Servizi verranno automaticamente disattivati e il relativo account sarà cancellato, insieme ai dati eventualmente in esso riportati dal Cliente.
4. In ogni caso, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne SELLY da qualsiasi conseguenza, richiesta risarcitoria e/o responsabilità in ordine ad eventuali perdite di dati e/o qualsivoglia danno patrimoniale e non patrimoniale verificatosi in seguito alla disattivazione dei Servizi.
5. Anche a seguito dell’interruzione del Contratto e/o della cancellazione dell’account per inutilizzo ai sensi del presente articolo, l’Utente potrà richiedere l’attivazione di Servizi fruibili gratuitamente tramite la Piattaforma, ferma restando la necessità di creare sempre un nuovo account: è in ogni caso esclusa la possibilità, a seguito dell’avvenuta interruzione del Contratto, di richiedere l’attivazione di Servizi gratuiti tramite un account precedentemente disattivato.
Art. 27. Interruzione del rapporto contrattuale
1. Il Cliente riconosce che, al termine del rapporto contrattuale, per qualsiasi motivo intercorso, salvo diverso accordo tra le Parti: (i) i Servizi forniti da SELLY saranno disattivati e non sarà più possibile accedere ed usufruire degli stessi per il Cliente, come previsto dall’art. 26, senza che alcuna responsabilità o inadempimento possano essere imputati a SELLY; e (ii) SELLY è tenuta, nel rispetto della vigente normativa sulla protezione dei dati personali, ad interrompere ogni attività di trattamento dei dati personali eventualmente svolta per conto del Cliente in forza del Contratto, ivi compresa la conservazione dei dati riportati dal Cliente nell’utilizzo dei Servizi sui sistemi di SELLY. Di conseguenza, quando i Servizi saranno disabilitati e/o disattivati, tutti i relativi dati del Cliente conservati da SELLY dovranno essere tempestivamente eliminati.
2. Il Cliente pertanto è espressamente tenuto ad eseguire, periodicamente e, in ogni caso, in data anteriore alla scadenza del Contratto, ogni necessaria attività di esportazione, attraverso le procedure di esportazione standard previste dal sistema al momento dell'attivazione del Servizio, ed opportuna copia di tutti i dati dallo stesso riportati nei sistemi di SELLY a propria cura e a proprie spese su idoneo supporto digitale dallo stesso individuato. Fatto salvo quanto previsto dal punto 27.3 che segue, il Cliente non potrà richiedere e/o utilizzare procedure di esportazione dei dati diverse da quelle ordinariamente previste da SELLY per ciascun Servizio, impegnandosi fin da ora a manlevare e tenere indenne SELLY da qualsivoglia costo, onere e/o pregiudizio determinato dal mancato rispetto di tale previsione.
3. Il Cliente è consapevole che è sua facoltà richiedere che i dati vengano forniti da SELLY in un diverso formato e/o richiedere ulteriori dati e informazioni relativi all’utilizzo dei Servizi ove raccolti nei sistemi di SELLY, riconoscendo ed accettando che si tratta di servizi aggiuntivi a pagamento per i quali SELLY potrà presentare un apposito preventivo in base alle caratteristiche e la quantità dei dati, nonché alle misure opportune per garantirne la sicurezza. In tal caso, previo pagamento di quanto previsto dalla relativa Offerta, SELLY provvederà indicativamente entro 30 (trenta) giorni lavorativi a fornire quanto richiesto. Resta inteso che laddove il Cliente richieda ulteriori prestazioni e/o Servizi a SELLY, il medesimo è tenuto a pagare il corrispettivo previsto per ciascun Servizio richiesto, come indicato nella relativa Offerta e/o Allegato da SELLY.
Art. 28. Cancellazione dei dati detenuti
1. Il Cliente si dichiara consapevole che, decorso il termine di 30 (trenta) giorni dall’avvenuta interruzione del Contratto o dalla comunicazione di messa a sua disposizione dei dati da parte SELLY, ove concordato tra le Parti come Servizio aggiuntivo, quest’ultima provvederà alla definitiva distruzione di tutti i dati dalla stessa detenuti di titolarità del Cliente e/o in suo possesso in forza del Contratto.
2. Il Cliente riconosce ed accetta che è proprio onere e obbligo, anche legale, effettuare tempestivamente e autonomamente le operazioni di esportazione e le relative copie dei propri dati per acquisirne il possesso e che nessuna responsabilità e/o inadempimento potranno essere addebitati a SELLY a causa dell’avvenuta distruzione dei dati come previsto dal presente articolo.
3. Resta inteso che non è in alcun caso onere o responsabilità di SELLY verificare e/o accertarsi che il Cliente abbia effettuato le dovute esportazioni dei dati e/o preso in consegna i dati forniti da SELLY ai sensi dell’articolo che precede, prima di procedere alla definitiva cancellazione dei dati stessi. Il Cliente si impegna altresì a tenere indenne e manlevare SELLY da qualsivoglia responsabilità e/o pretesa potesse essere avanzata nei suoi confronti anche da parte di soggetti terzi a ciò connessa.
Art. 29. Variazioni
1. SELLY si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le caratteristiche e/o i costi dei Servizi offerti. Le variazioni potranno essere integrative, atte a migliorarne il funzionamento, o limitative, per restringere alcune funzionalità. Nel caso di modifiche limitative e/o di variazione dei costi dei Servizi a pagamento soggetti a rinnovo automatico, queste saranno comunicate all’Utente via e-mail e/o con avviso sul Sito almeno trenta giorni prima della scadenza del Servizio. Qualora l’Utente non comunichi la propria disdetta prima del termine previsto per il rinnovo automatico, la variazione delle caratteristiche e/o dei costi di uno o più dei Servizi indicati si intende tacitamente approvata ed avrà validità a partire dal successivo rinnovo.
Art. 30. Sospensione dei Servizi per manutenzione o motivi di sicurezza
1. Oltre a quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni generali, SELLY si riserva il diritto di sospendere la fornitura dei Servizi in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o di necessari interventi di manutenzione, previa comunicazione data senza formalità all’Utente (via e-mail o mediante avviso pubblicato sul Sito), senza che ciò costituisca inadempimento, impegnandosi, comunque, a contenere la predetta sospensione nel più breve arco di tempo possibile per consentire la risoluzione dei problemi riscontrati e/o l’esecuzione dei necessari interventi di manutenzione.
2. SELLY si riserva il diritto di modificare o disattivare l’accesso ai Servizi, con o senza comunicazione preventiva agli Utenti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualora (i) sia richiesto dalle Autorità competenti, (ii) siano introdotte modifiche della disciplina normativa vigente che incidano sui Servizi erogati, (iii) siano introdotte innovazioni tecnologiche che rendano necessarie modifiche dell’erogazione dei Servizi, nonché (iv) ricorrano irregolarità relative alle informazioni e/o ai documenti comunicati dagli Utenti e/o in caso di inadempimento delle obbligazioni assunte dall’Utente, in violazione delle presenti Condizioni generali.
Art. 31. Servizio di manutenzione
1. Alle condizioni e con i limiti indicati nelle presenti Condizioni generali, SELLY fornisce all’Utente un servizio di assistenza tecnica per eventuali anomalie che dovessero essere riscontrate nell’utilizzo dei Servizi e un servizio di manutenzione correttiva, in presenza di bug ed anomalie nel funzionamento dei Servizi.
2. Salvo patto contrario, sono sempre escluse dalla manutenzione dei Servizi personalizzazioni e/o implementazioni su richiesta dell’Utente ed attività di formazione da parte di SELLY per l’utilizzo dei Servizi. Le attività anzidette possono essere oggetto di apposita pattuizione in forma scritta tra le Parti.
Art. 32. Aggiornamenti dei Servizi
1. L’Utente è consapevole che la tecnologia informatica, la normativa e le problematiche di sicurezza informatica sono in costante evoluzione, per cui riconosce che i Servizi, anche se originariamente conformi a quanto previsto e sicuro, potrebbero necessitare di aggiornamenti successivi, che saranno oggetto di apposita pattuizione.
2. SELLY informerà l’Utente, a mezzo e-mail o PEC, dei casi in cui tali aggiornamenti siano necessari per il corretto funzionamento dei Servizi e delle conseguenze della loro eventuale mancata effettuazione. L’Utente riconosce ed accetta che, qualora rifiuti di effettuare gli aggiornamenti periodici indicati da SELLY come necessari, in considerazione della natura stessa dei Servizi, il livello delle relative prestazioni potrebbe diminuire e i Servizi potrebbero presentare problematiche e non supportare gli eventuali ulteriori aggiornamenti o funzionalità successivamente disponibili.
Art. 33. Esclusioni e limitazioni della garanzia
1. SELLY garantisce che i Servizi forniti sono rispondenti a quanto descritto nel Contratto, nonché il corretto funzionamento dei Servizi sugli elaboratori elettronici aventi le caratteristiche di sistema specificate nel Contratto; in particolare, ove non diversamente specificato, ciascun Servizio si intende offerto con modalità “best effort”. La garanzia è peraltro sempre condizionata al corretto funzionamento dell’elaboratore e del software di sistema e al corretto uso del sistema e dei Servizi da parte dell’Utente. Eventuali garanzie specifiche sono dettagliatamente previste nelle schede di dettaglio per ciascun Servizio.
2. Ciascun Servizio offerto da SELLY è progettato e offerto quale prodotto a scopo generale e non per scopi particolari del Cliente, il quale riconosce che: (i) nessuna piattaforma software e nessun servizio informatico è esente da errori e imperfezioni; (ii) ciascun sistema informatico, ciascun server web e ciascun sito web è caratterizzato da notevole complessità e dalla impossibilità di prevedere a priori le infinite variabili derivanti dalla compresenza di più periferiche hardware e di più software; (iii) in nessun caso SELLY risponde di ritardi, omissioni, negligenze, forza maggiore o qualsiasi altro fatto derivante da difetti di hardware e software di terze parti o, comunque, da fatti di terzi e/o da caso fortuito.
3. Qualora SELLY riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Servizi siano imputabili direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento di tutti costi e/o delle spese sostenuti dall’Utente e/o da SELLY per la risoluzione delle relative problematiche.
SEZIONE IV: Disposizioni Comuni
Art. 34. Diritti di proprietà intellettuale
1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale relativi ai Servizi e/o riprodotti sul Sito restano di esclusiva proprietà di SELLY e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Servizi derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.
2. Qualsiasi utilizzazione, totale e/o parziale, dei marchi e delle opere dell’ingegno di cui al punto precedente è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di SELLY, a favore della quale, in via esclusiva ed in linea di principio, sono riservati.
3. Il Cliente fin da ora autorizza espressamente SELLY ad inserire nel proprio portfolio e/o a pubblicare sul Sito la denominazione e/o loghi, marchi, segni distintivi del Cliente medesimo quale referenza per finalità di marketing o promozione pubblicitaria di SELLY.
Art. 35. Obblighi di riservatezza
1. Tutti i software eventualmente messi a disposizione per l’utilizzazione dei Servizi, nonché le notizie inerenti le presenti Condizioni generali, il know-how e/o i diritti di proprietà industriale di cui SELLY è titolare e di cui l’Utente potrebbe venire a conoscenza nell’esecuzione del presente Contratto ed usufruendo dei Servizi, devono intendersi come informazioni riservate e non utilizzabili, né direttamente né indirettamente, da parte dell’Utente, se non nei limiti strettamente necessari alla corretta fruizione dei Servizi, e non dovranno essere rivelate a terzi.
Art. 36. Esclusione del diritto di recesso
1. È espressamente escluso il recesso anticipato dal Contratto da parte del Cliente. GLI UTENTI RICONOSCONO ED ACCETTANO CHE AI SERVIZI CHE RIENTRANO PER LORO NATURA NELLA CATEGORIA DI FORNITURA DI CONTENUTO DIGITALE MEDIANTE UN SUPPORTO NON MATERIALE SI APPLICA, IN OGNI CASO, L’IPOTESI DI ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PREVISTA DALL’ART. 59, CO. 1, LETT. (O) DEL CODICE DEL CONSUMO.
Art. 37. Limitazione di responsabilità
1. SELLY DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER I CASI DI RITARDI, MALFUNZIONAMENTI E INTERRUZIONI NELL’ACCESSO AL SITO, ALLA PIATTAFORMA E NELLA FORNITURA DEI SERVIZI CHE SIANO CAUSATI DA FORZA MAGGIORE, MANOMISSIONI, INTERVENTI O ERRATA UTILIZZAZIONE DEI SERVIZI EFFETTUATI DALL’UTENTE O DA TERZI NON AUTORIZZATI DA SELLY E NON ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER DANNI, PRETESE O PERDITE, DIRETTE O INDIRETTE, DERIVANTI ALL’UTENTE PER DISSERVIZI O MALFUNZIONAMENTI CONNESSI ALL’UTILIZZO DELLA RETE TELEFONICA E/O DELLA RETE INTERNET, CHE IMPEDISCANO, IN QUALUNQUE MODO, LA CORRETTA FRUIBILITÀ DEL SITO E, PIÙ IN GENERALE, DEI SERVIZI OGGETTO DEL CONTRATTO, ESSENDO TALI IMPEDIMENTI AL DI FUORI DEL CONTROLLO DI SELLY.
2. SELLY NON POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE, DIRETTAMENTE E/O INDIRETTAMENTE, PER INADEMPIMENTI E/O DANNI CAGIONATI DA TERZI CHE POSSANO PREGIUDICARE LA PRESTAZIONE E/O LA FORNITURA DEI SERVIZI. SELLY DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI DIRETTI E INDIRETTI, SIANO ESSI PREVEDIBILI O NON, CONSEGUENTI E/O CONNESSI ALL’UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DELL’UTENTE. QUALORA SELLY FOSSE RITENUTA RESPONSABILE IN RAGIONE DI UN PREGIUDIZIO SUBITO DALL’UTENTE E IMPUTABILE UNICAMENTE ALLA TRASMISSIONE DI UN ORDINE, TALE RESPONSABILITÀ SARÀ LIMITATA ALL’AMMONTARE DELL’ORDINE PAGATO DALL’UTENTE A SELLY.
3. SELLY RISPONDE SOLO PER DANNI O INADEMPIMENTI DERIVANTI DA DOLO O COLPA GRAVE; NESSUNA RESPONSABILITÀ È CONFIGURABILE IN CAPO ALLA STESSA PER PROPRIA COLPA LIEVE.
4. I Servizi sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’acquisto da parte del Cliente. SELLY non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei Servizi alla legislazione del paese in cui l’Utente desidera usufruire dei Servizi. L’Utente è tenuto a verificare la possibilità di utilizzo dei Servizi che intende acquistare.
Art. 38. Responsabilità dell’Utente
1. L’Utente riconosce ed accetta, dichiarandosi consapevole, che, ove non diversamente previsto nel Contratto e/o concordato tra le Parti sono interamente a suo carico tutti gli eventuali costi e oneri sostenuti e da sostenersi per la corrente elettrica, la linea telefonica e il collegamento ad Internet, nonché per la corretta manutenzione, l’installazione e la configurazione di cui i Servizi necessitano, anche nel corso del tempo, per il corretto funzionamento.
2. L’Utente risponde dei danni diretti e indiretti eventualmente subiti da SELLY o da terzi in conseguenza e per l’effetto dell’uso improprio e/o contrario e/o comunque non conforme al Contratto da parte del Cliente dei Servizi forniti.
3. Il Cliente si impegna espressamente a manlevare e tenere indenne SELLY da qualsivoglia pregiudizio conseguente ad atti e/o fatti direttamente o indirettamente imputabili al Cliente, che vadano a determinare l’alterazione, la modifica, la copia, la diffusione abusiva e/o la cancellazione di dati informatici o che, comunque, impediscano od influiscano sul regolare funzionamento di apparecchiature informatiche di SELLY.
Art. 39. Forza maggiore e fatti di terzi
1. SELLY non risponde per casi di forza maggiore, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nella fornitura dei Servizi acquistati dal Cliente e/o la rendano difficile o impossibile ovvero causino un significativo aumento dei costi a carico di SELLY.
2. Nei casi di cui al comma precedente, SELLY ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la fornitura prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, SELLY si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di SELLY. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di SELLY.
Art. 40. Collegamenti ipertestuali a siti esterni
1. L’Utente prende atto che SELLY non esercita alcun controllo dei siti esterni al dominio https://www.sellyerp.com (ad esempio, siti relativi a social network) verso i quali l’Utente potrebbe essere direzionato attraverso i link eventualmente presenti sul Sito, e che, pertanto, SELLY non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei contenuti presenti su tali siti e/o del mancato funzionamento degli stessi.
Art. 41. Cause di risoluzione
1. Il presente Contratto potrà essere risolto da SELLY per impossibilità sopravvenuta della prestazione qualora quest’ultima non sia imputabile a SELLY medesima, sia totale e si protragga per un periodo di tempo superiore a 15 (quindici) giorni ovvero nel caso in cui SELLY dovesse riscontrare anomalie nelle informazioni e nei dati comunicati dall’Utente tali da non consentirle di adempiere la propria prestazione, nonché in caso grave inadempimento e/o di grave violazione da parte dell’Utente delle clausole delle presenti Condizioni e/o di uno qualsiasi degli obblighi a carico dell’Utente nascenti dal presente Contratto, fatto salvo il maggior danno eventualmente subito.
Art. 42. Cessione del Contratto
1. L’Utente non potrà in nessun caso cedere a terzi il presente Contratto o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti.
Art. 43. Registro Elettronico di funzionamento
1. L’Utente prende atto ed accetta che tutti i Servizi prevedono l’esistenza e l’aggiornamento costante di un Registro Elettronico di funzionamento (c.d. “Log”), che ha carattere di riservatezza assoluta; il suo contenuto può essere mostrato esclusivamente su ordine o richiesta delle autorità competenti.
Art. 44. Trattamento dei dati personali
1. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito https://www.sellyerp.com/privacy e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto e della registrazione del proprio account personale.
2. SELLY si impegna a operare con diligenza e professionalità per garantire la sicurezza dei dati degli Utenti. A tal fine, SELLY informa l’Utente che i dati memorizzati mediante il Sito potrebbero essere oggetto di back-up periodici (ove previsto). I predetti back-up saranno utilizzati esclusivamente per finalità di disaster recovery a livello dell’intero Sito e non sarà possibile accedere a porzioni dei medesimi.
Art. 45. Nomina a responsabile del trattamento
1. La fornitura di alcuni Servizi richiesti dall’Utente può comportare attività di trattamento di dati personali per conto dell’Utente medesimo da parte di SELLY (a titolo esemplificativo, attività di conservazione, di raccolta e di esportazione di dati di titolarità del Cliente): l’Utente, pertanto, quale titolare del trattamento, nomina SELLY responsabile del trattamento ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 28 GDPR, alle condizioni di seguito indicate, per tutta la durata dei Servizi.
2. In forza della predetta nomina, SELLY è autorizzata ad effettuare esclusivamente le operazioni di trattamento necessarie all’esecuzione delle attività ad essa assegnate strumentali alla fornitura dei Servizi al Cliente. Oggetto della presente nomina saranno i dati che l’Utente autonomamente utilizzerà nella fruizione dei Servizi. Nel caso in cui l’Utente ritenga che sia necessario, per garantire il rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, provvedere ad un diverso trattamento e/o a istruzioni diverse rispetto a quanto descritto nelle presenti Condizioni generali e nelle schede di ciascun Servizio, è tenuto ad informarne SELLY prima che abbia inizio l’esecuzione dei Servizi richiesti, impegnandosi a descrivere con apposito atto in forma scritta le misure che richiede vengano adottate o modificate da parte di SELLY e facendosi integralmente carico delle spese e/o dei costi aggiuntivi che SELLY dovesse di conseguenza sostenere.
3. SELLY si impegna a: a) adottare le misure tecniche ed organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR; b) autorizzare al trattamento le persone fisiche incaricate di effettuare le operazioni sui dati personali istruendole previamente sulle modalità di trattamento e sulle prescrizioni dettate dalla vigente normativa in materia e garantire che le stesse si impegnino alla riservatezza o che siano sottoposte ad un obbligo legale in tal senso; c) adottare misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile; d) assistere il titolare nel garantire il rispetto degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del GDPR, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione; e) ove richiesto, mettere a disposizione del titolare le informazioni di sua competenza necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi qui riportati; f) qualora si verificassero situazioni anomale o episodi di data breach, darne tempestiva comunicazione all’Utente; g) su esplicita indicazione del titolare e/o in caso di interruzione dei Servizi, per qualsiasi motivo intervenuta, cancellare tutti i dati personali dopo che è terminata la prestazione dei servizi relativi al trattamento e cancellare le copie esistenti.
4. L’Utente: a) garantisce il rispetto degli obblighi di informativa e di raccolta del consenso nei confronti degli interessati ed esonera SELLY dallo svolgimento di qualsiasi attività controllo o verifica relativi alla liceità ed al legittimo utilizzo dei dati che vengono dalla stessa trattati per conto dell’Utente o di suoi incaricati per la fornitura dei Servizi; b) autorizza sin da ora SELLY, fatta salva la possibilità di opporsi da parte del titolare, a ricorrere ad ulteriori responsabili del trattamento per la fornitura, anche parziale dei Servizi richiesti dall’Utente, ai quali dovranno essere imposti i medesimi obblighi qui riportati.
Art. 46. Modifiche
1. SELLY potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali e le modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, come indicata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
2. In caso di modifiche, se non diversamente disposto da parte di SELLY, per i Contratti già conclusi restano salve le Condizioni generali vigenti all’epoca della stipulazione del Contratto.
Art. 47. Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e foro competente
1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.
2. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Vicenza.
Ver.3-9/23
