Un gestionale per e-commerce è una piattaforma software progettata per gestire in modo efficiente e organizzato un'attività di commercio elettronico.
Se stai valutando quale sistema gestionale utilizzare per il tuo nuovo progetto di e-commerce, questo articolo potrà esserti utile.
Funzioni chiave di un gestionale e-commerce
Per prima cosa, cerchiamo di capire a cosa serve un sistema gestionale integrato con l’e-commerce
- Gestione del catalogo: Consente di aggiungere, modificare e organizzare i prodotti nel tuo negozio online. Puoi facilmente inserire dettagli, immagini, prezzi e informazioni sulle scorte.
- Gestione degli ordini: Monitora gli ordini in tempo reale, gestisce i pagamenti, gestisce le spedizioni e tiene traccia dello stato degli ordini. Questo aiuta a garantire che gli ordini vengano evasi in modo puntuale.
- Gestione del cliente: Conserva informazioni sui clienti, consentendo di offrire un'esperienza personalizzata. Puoi vedere gli storici degli acquisti, le preferenze dei clienti e i dettagli di contatto.
- Automazione: Automatizza compiti ripetitivi come l'invio di conferme d'ordine, notifiche di spedizione e richieste di feedback. Ciò consente di risparmiare tempo e ridurre gli errori umani.
- Inventario: Tieni traccia delle quantità di prodotti disponibili, aggiornando automaticamente le scorte in base agli acquisti e alle vendite. Questo aiuta a prevenire scorte esaurite o eccedenze.
- Integrazioni: Connette il tuo negozio online con altri servizi, come sistemi di pagamento, spedizionieri, servizi di marketing e piattaforme di analisi per un flusso di lavoro più integrato.
- Report e analisi: Fornisce report dettagliati sull'andamento del tuo negozio, tra cui vendite, margini di profitto, inventario e dati dei clienti. Queste analisi aiutano a prendere decisioni basate sui dati.
- Gestione della logistica: Ottimizza la gestione del magazzino e delle spedizioni, aiutando a tracciare le merci e a coordinare le consegne in modo efficiente.
- Gestione delle promozioni: Consente di creare sconti, codici promozionali e campagne di marketing per attirare clienti e stimolare le vendite.
- Sicurezza: Protegge i dati sensibili dei clienti e i pagamenti online, garantendo la conformità alle normative sulla privacy e la sicurezza.
- Multi-canale: Gestisce la presenza su più piattaforme di vendita online, come siti web, marketplaces e social media, consentendo una vendita su più fronti.
In breve, un gestionale per e-commerce è come il cervello dietro un negozio online. Coordinando tutte queste funzioni, semplifica il lavoro dei proprietari di e-commerce e garantisce un'esperienza fluida e affidabile per i clienti.
Le più diffuse piattaforme per l’e-commerce
Ora che abbiamo capito quali sono i vantaggi di un sistema gestionale integrato con l’e-commerce cerchiamo di capire quali sono le piattaforme e-commerce più utilizzate a livello globale:
Tra queste troviamo:
- Shopify: Shopify è conosciuta per la sua facilità d'uso e la capacità di creare rapidamente negozi online. È altamente personalizzabile e offre una vasta gamma di app e temi per adattarsi alle esigenze di diversi tipi di negozi.
- WooCommerce: Un plugin open-source per WordPress che trasforma un sito WordPress in un negozio online. È particolarmente popolare tra coloro che desiderano un controllo dettagliato sul design e sulla funzionalità del loro negozio.
- Magento: Magento è noto per la sua scalabilità ed è spesso utilizzato da negozi di medie e grandi dimensioni. Offre un alto grado di personalizzazione ma richiede conoscenze tecniche.
- BigCommerce: BigCommerce è una piattaforma di e-commerce tutto-in-uno che offre una serie di strumenti di vendita e marketing. È noto per la sua scalabilità e flessibilità.
- Squarespace: Squarespace offre un modo semplice per creare siti web e incorporare funzionalità di e-commerce. È noto per il suo design elegante.
- PrestaShop: PrestaShop è un software di e-commerce open-source con una comunità attiva di sviluppatori. È noto per la sua flessibilità e personalizzazione.
Integrare l'e-commerce con il software gestionale.
Questo rappresenta un punto di estrema importanza che può effettivamente determinare il successo o il fallimento del vostro progetto e-commerce. Troppo spesso, si sottovalutano questi aspetti di integrazione, dando il via a lavori di sviluppo tra il sistema gestionale aziendale presente in azienda e la piattaforma e-commerce prescelta, senza effettuare una debita analisi e valutazione di fattibilità.
Questo approccio può condurre a situazioni complesse, come sistemi che non sincronizzano le informazioni in modo accurato e costi di sviluppo con tempi di realizzazione notevolmente superiori alle previsioni iniziali.
E cosa succede poi se decidiamo di cambiare la piattaforma di e-commerce? tutto da rifare?...
I gestionali moderni in Cloud, aperti alle integrazioni.
Per chi è alla ricerca di un gestionale per l'e-commerce, è indubbiamente più agevole optare per sistemi progettati sin dall'inizio con l'integrazione di applicazioni esterne in mente. Le nuove generazioni di gestionali, sviluppati utilizzando tecnologie Cloud, offrono livelli più avanzati di apertura, sicurezza e integrazione. Essendo concepiti nell'era di Internet, questi gestionali sfruttano le moderne infrastrutture tecnologiche e seguono gli attuali standard di interoperabilità sviluppatisi con la diffusione dei servizi online.
Un gestionale Cloud moderno è quasi sempre dotato di specifiche interfacce API che semplificano i lavori di lettura e scrittura dei dati da parte di altri sistemi.
Oltre alle API, i gestionali di ultima generazione sono supportati dalle piattaforme di automazione online (quali Make, Zapier, Automate.io, IFTT etc), che consentono di integrare facilmente, senza scrivere codice, migliaia di applicazioni Cloud.
Selly Erp e l’integrazione con le piattaforme e-commerce.
Un esempio concreto di gestionale sviluppato in Cloud, dotato di interfacce API e supportato dalla piattaforma di automazione online Make è Selly Erp.
Con Selly Erp è dunque possibile collegare le funzionalità gestionali con i più diffusi sistemi e-commerce, quali: WooCcommerce, Magento, Shopify, BigCommerce, PrestaShop e molti altri.
L’aspetto importante di queste integrazioni è che tutto può essere fatto senza dover scrivere righe di codice. Utilizzando avanzati editor visuali, i tempi di integrazione sono decisamente più veloci e con la flessibilità di poter modificare facilmente le regole di integrazione, fino al cambio completo della piattaforma e-commerce.
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